Pre revíznych technikov, elektrikárov, kúrenárov alebo kominárov je každodennou realitou náročné plánovanie servisných výjazdov. Neustále sa menia termíny, zákazky prichádzajú v poslednej chvíli a dochádza k nejasnostiam v komunikácii medzi technikmi a manažmentom. Papierová agenda navyše často vedie k stratám dôležitých informácií a zbytočným chybám.
Ako plánovanie ovplyvňuje kvalitu služieb?
Neefektívne plánovanie znamená meškanie na zákazky, prekrývanie výjazdov, alebo dokonca stratu zákazníkov kvôli neprofesionálnemu prístupu. Revízne protokoly sa nedostanú načas do systému a technici musia tráviť čas s dopisovaním poznámok, namiesto toho, aby sa venovali práci.
Riešenie: Plánovací systém RUPI
S aplikáciou RUPI získate plnohodnotný nástroj na správu zákaziek a výjazdov, ktorý:
- Umožňuje plánovať revízie plynových zariadení, elektroinštalácií, kotlov, komínov a ďalších systémov s presným časom a lokalitou.
- Každý technik dostane jasné pokyny a všetky potrebné informácie v mobile.
- Digitálne protokoly a fotodokumentácia sa ukladajú priamo ku každej zákazke.
- Synchronizácia údajov v reálnom čase eliminuje chyby a zjednodušuje komunikáciu.
Vďaka RUPI znížite administratívnu záťaž, zrýchlite servisné procesy a zvýšite spokojnosť zákazníkov. Manažéri majú prehľad o každej zákazke a môžu operatívne reagovať na zmeny.
